Jogo Responsável

Apostar deve ser uma forma de entretenimento. Quando deixa de ser divertido, é hora de parar.

Precisa de ajuda agora?

Se você ou alguém que conhece está com problemas relacionados ao jogo, ligue para o CVV: 188 (24h, gratuito). Acesse também jogoresponsavel.com.br.

O que é Jogo Responsável?

Jogo responsável significa apostar de forma controlada, dentro de um orçamento que você pode perder, como lazer — não como fonte de renda ou forma de recuperar perdas.

A grande maioria dos apostadores joga de forma saudável. Mas para uma parcela das pessoas, o jogo pode se tornar um problema sério, com impactos financeiros, familiares e psicológicos.

Sinais de Alerta

Reconheça os sinais de que o jogo pode estar saindo do controle:

Apostar com dinheiro destinado a contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde)
Tentar recuperar perdas apostando mais do que o planejado
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas
Sentir irritação ou ansiedade quando tenta parar ou reduzir as apostas
Pensar em apostas com frequência, mesmo durante o trabalho ou em família
Pedir empréstimos ou vender bens para financiar apostas
Continuar apostando mesmo após perdas significativas
Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou escolares por causa do jogo

Se você identificou três ou mais desses sinais em si mesmo, considere buscar apoio profissional.

Recursos de Apoio

Jogo Responsável

Portal brasileiro dedicado à prevenção e tratamento da dependência em jogos de azar. Oferece conteúdo educativo, autoavaliação e indicação de profissionais.

www.jogoresponsavel.com.br →

IBJR — Instituto Brasileiro do Jogo Responsável

Entidade dedicada à promoção de práticas responsáveis no setor de jogos no Brasil. Referência para operadoras e apostadores.

www.ibjr.org →

CVV — Centro de Valorização da Vida

Apoio emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia para pessoas em crise. Ligue 188 ou acesse o chat online.

www.cvv.org.br →

CAPS — Centros de Atenção Psicossocial

Serviço gratuito do SUS que oferece tratamento para dependência comportamental, incluindo problemas com jogos. Procure a unidade mais próxima pelo site do Ministério da Saúde.

www.saude.gov.br →

Defina Limites de Depósito

Todas as casas de apostas licenciadas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) são obrigadas a oferecer ferramentas de controle ao apostador, incluindo limites de depósito diário, semanal e mensal.

Como definir limites de forma eficaz:

Determine um valor fixo mensal para apostas — como faria com qualquer outro lazer
Configure o limite de depósito na sua conta assim que se cadastrar, antes de começar a jogar
Lembre-se: limites só podem ser aumentados após um período de carência (geralmente 24h a 7 dias)
Nunca aposte com dinheiro emprestado ou que não pode perder
Não persiga perdas — se atingiu seu limite, encerre a sessão
Faça pausas regulares; evite apostar por longas horas seguidas

Autoexclusão

Se você sente que precisa de uma pausa mais longa ou definitiva das apostas, pode solicitar sua autoexclusão diretamente na casa de apostas. Todas as operadoras licenciadas no Brasil são obrigadas a oferecer essa opção.

Como solicitar autoexclusão

Acesse sua conta na casa de apostas
Vá em Configurações da conta ou Central de Apoio
Procure a seção "Jogo Responsável" ou "Autoexclusão"
Escolha o período desejado: de 30 dias até exclusão permanente
Confirme a solicitação — a exclusão entra em vigor imediatamente
Se preferir, entre em contato com o suporte ao cliente pelo chat ou email

Importante: A autoexclusão é definitiva durante o período escolhido. Operadoras licenciadas pela SPA são proibidas de aceitar apostas de usuários autoexcluídos, mesmo que você entre em contato solicitando o retorno antecipado.

Regulamentação no Brasil

As apostas online no Brasil são regulamentadas pela Lei 14.790/2023 e supervisionadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda. A lei inclui obrigações específicas para proteger apostadores:

Proibição de apostas para menores de 18 anos
Ferramentas obrigatórias de controle de gastos e autoexclusão
Proibição de publicidade direcionada a pessoas vulneráveis
Mecanismos de verificação de identidade (KYC) obrigatórios
Canal de atendimento dedicado a questões de jogo responsável

Apoio emocional gratuito 24 horas

188

CVV — Centro de Valorização da Vida